ПОСЛЕ РАБОТЫ С НАМИ
ТОП ГАРАНТИРОВАН!
ТОП ГАРАНТИРОВАН!
Как создать и оформить карточку товара на Ozon
Хотя нет единственного решающего фактора, который гарантирует успех на маркетплейсе, грамотное оформление карточки товара на Ozon, включая SEO-оптимизацию на Ozon, несомненно играет ключевую роль. Это оказывает значительное влияние как на продвижение, так и на продажи товара.
Содержание
- Какими способами можно создать карточку товара на Ozon
- Заполнение информации о товаре
- Заполнение характеристик
- Заполнение описания и rich-контент
- Добавление фото, инфографики видео
- Фотографии в карточке товара
- Инфографика в карточке товара
- Фото 360° в карточке товара
- Видео в карточке товара
- Коротко о контент-рейтинге Ozon
Команда Sales Winner
5.11.2023
- Читать 5 мин
Хотя нет единственного решающего фактора, который гарантирует успех на маркетплейсе, грамотное оформление карточки товара на Ozon, включая SEO-оптимизацию на Ozon, несомненно играет ключевую роль. Это оказывает значительное влияние как на продвижение, так и на продажи товара.
Качественная карточка товара важна, даже если продукт превосходит аналоги конкурентов; без эффективного представления его достоинств покупатель может не распознать его преимущества.
В статье представлены детальные рекомендации по созданию эффективной и оптимизированной карточки товара на Ozon.
Качественная карточка товара важна, даже если продукт превосходит аналоги конкурентов; без эффективного представления его достоинств покупатель может не распознать его преимущества.
В статье представлены детальные рекомендации по созданию эффективной и оптимизированной карточки товара на Ozon.
Какими способами можно создать карточку товара на Ozon
На официальном сайте маркетплейса есть статья, в которой рассказывается про оформление карточек товаров. Но там упомянуты далеко не все важные моменты, в частности не рассмотрены все способы, с помощью которых можно создать карточку. А здесь есть довольно много вариантов, среди которых выбрать однозначно лучший попросту нельзя. Ведь тот способ, который может быть оптимальным для одного продавца, для другого может вообще не подходить.
- Ручное заполнение. Это делается в личном кабинете, интерфейс там предельно понятный, да и сам Ozon даёт подсказки. Простой способ, который имеет смысл использовать тогда, когда у вас небольшое количество товаров. Если же их много (например, больше ста), то этот вариант может быть слишком трудоёмким. Отметим, что тут всё зависит от товаров, к некоторым требуется именно индивидуальный подход.
- Копирование своих товаров. На маркетплейсе предусмотрен и такой вариант, для этого нужно зайти на карточку своего товара, вызвать выпадающее меню и нажать «Сделать копию». Способ хорош, когда у вас много однотипных товаров, между которыми незначительные различия. Например, это могут быть футболки разного цвета, размера или с различными принтами. В этом случае нет смысла каждую добавлять отдельно, можно использовать общий шаблон, внося незначительные изменения в каждую копию.
- Скопировать чужие товары. Сработает это только в том случае, если продавец не поставил запрет на копирование своих товаров (вам рекомендуем его поставить). Вам нужно будет лишь изменить артикул, установить цену и возможно поправить некоторые характеристики. Правда этот способ не самый хороший, так как Ozon может и заблокировать подобные карточки товаров, особенно если утащили ещё и фотографии.
- Использовать Excel. Ozon позволяет загружать xls-шаблоны, что позволяет разом добавить большое количество товаров. Разумеется, при условии, что у вас есть xls-файл с необходимой информацией.
- Шаблон маркетплейса. Фактически это альтернатива предыдущего способа, здесь нужно выбрать опцию «Загрузить товары через шаблон Ozon». Удобно тем, что в таблице вам покажут ошибки. У маркетплейса есть набор шаблонов, которые подходят под разные категории товаров.
- Загрузка через API. Подойдет тем, у кого уже есть добавленные товары на других площадках. Можно загрузить их и если они есть в 1С, для этого нужно установить плагин Syncrozon. Метод подойдет, когда у вас много товаров, если их несколько, то будет проще перенести всю информацию вручную.
Заполнение информации о товаре
Первая страница, которую вам нужно будет заполнить, это «Информация о товаре». Здесь пройдёмся пошагово, начиная с первой строки.
Название. Здесь нужно написать собственно название товара, указать модель, а также одну-две главных характеристик. Если товар известного бренда, можно указать и его. Допускается делать название длиной до 200 знаков, но в поиске будет показывать урезанную версию. Хотя сюда нужно вставлять ключевые слова, писать нужно естественно, чтобы текст был читабельным.
Категория. Здесь вы выбираете категорию товара из списка. Важно выбрать правильную категорию, это влияет на комиссию за продажу и хранение, набор характеристик, которые вы должны указать далее. Некоторые категории, вроде лекарств, потребуют от вас предоставления документов. В любом случае, добавлять товар в другую категорию нет никакого смысла.
Артикул. Это обязательный параметр, в качестве которого можно использовать либо код поставщика, либо придумать свой. Чаще всего пишут сокращённое название товара и добавляют какие-то цифры, но здесь вы можете придумать свой собственный вариант. Артикул нужен для отгрузки товара на склад, этот пункт в заполнении карточки товара на Ozon является обязательным.
Цена и НДС. Вам нужно указать цену на товар, если вы хотите добавить скидку, то укажите вторую цену. После создания карточки товара, цену можно менять в любой момент. Размер НДС, который нужно поставить, уточняйте в документах поставщика товара. НДС зависит от категории товара, он может быть 0, 10 или 20%.
Вес и габариты. Здесь нужно указывать вес и габариты товара в упаковке. Очень важно указывать достоверные параметры, так как Ozon это в любом случае будет проверять и если найдет расхождение, то будут штрафные санкции. Для цифровых товаров указывать вес и габариты не нужно.
Название. Здесь нужно написать собственно название товара, указать модель, а также одну-две главных характеристик. Если товар известного бренда, можно указать и его. Допускается делать название длиной до 200 знаков, но в поиске будет показывать урезанную версию. Хотя сюда нужно вставлять ключевые слова, писать нужно естественно, чтобы текст был читабельным.
Категория. Здесь вы выбираете категорию товара из списка. Важно выбрать правильную категорию, это влияет на комиссию за продажу и хранение, набор характеристик, которые вы должны указать далее. Некоторые категории, вроде лекарств, потребуют от вас предоставления документов. В любом случае, добавлять товар в другую категорию нет никакого смысла.
Артикул. Это обязательный параметр, в качестве которого можно использовать либо код поставщика, либо придумать свой. Чаще всего пишут сокращённое название товара и добавляют какие-то цифры, но здесь вы можете придумать свой собственный вариант. Артикул нужен для отгрузки товара на склад, этот пункт в заполнении карточки товара на Ozon является обязательным.
Цена и НДС. Вам нужно указать цену на товар, если вы хотите добавить скидку, то укажите вторую цену. После создания карточки товара, цену можно менять в любой момент. Размер НДС, который нужно поставить, уточняйте в документах поставщика товара. НДС зависит от категории товара, он может быть 0, 10 или 20%.
Вес и габариты. Здесь нужно указывать вес и габариты товара в упаковке. Очень важно указывать достоверные параметры, так как Ozon это в любом случае будет проверять и если найдет расхождение, то будут штрафные санкции. Для цифровых товаров указывать вес и габариты не нужно.
Заполнение характеристик
На следующем этапе от вас потребуется заполнение характеристик. Их набор будет зависеть от категории вашего товара, они нужны для того, чтобы покупатели могли найти ваш товар при помощи фильтров. Характеристики делятся на обязательные и на дополнительные. Вторые можно и не заполнять, Ozon пропустит такую карточку товара, но всё же лучше указывать максимальное количество. Конечно, при условии, что они соответствуют вашему товару. Маркетплейс индексирует характеристики, поэтому, чем их больше, тем выше вероятность попасть на первые места в выдаче.
К обязательным характеристикам относятся бренд, тип, цвет, размер и ряд других, повторимся, их набор зависит от вида товара. У некоторых их будет меньше, у других больше (особенно это относится к электронике). Если вы проигнорируете одно из обязательных полей, то карточка совершенно точно не пройдет модерацию.
К обязательным характеристикам относятся бренд, тип, цвет, размер и ряд других, повторимся, их набор зависит от вида товара. У некоторых их будет меньше, у других больше (особенно это относится к электронике). Если вы проигнорируете одно из обязательных полей, то карточка совершенно точно не пройдет модерацию.
А чтобы окончательно разобраться, какие инструменты используют нагруженные магазины на маркетплейсах, вы всегда можете записаться на экскурсию в наш отдел продаж и посмотреть наши магазины в процессе работы. Запишитесь на бесплатный анализ вашей карточки с нашим экспертом по продвижению на маркетплейсах ↓
Заполнение описания и rich-контент
Далее нужно заполнить описание, куда нередко дублируют основные и дополнительные характеристики. Но здесь не нужно просто перечислять ключевые слова, такой подход скажется негативно. Для Ozon описание в любом случае не является важным фактором ранжирования, заголовки и характеристики имеют куда большее значение. Поэтому здесь рекомендуется писать текст для покупателя. Согласитесь, просто перечень характеристик с добавлением слов «лучший» и других подобных, не слишком информативный вариант.
Далее нужно заполнить описание, куда нередко дублируют основные и дополнительные характеристики. Но здесь не нужно просто перечислять ключевые слова, такой подход скажется негативно. Для Ozon описание в любом случае не является важным фактором ранжирования, заголовки и характеристики имеют куда большее значение. Поэтому здесь рекомендуется писать текст для покупателя. Согласитесь, просто перечень характеристик с добавлением слов «лучший» и других подобных, не слишком информативный вариант.
Особенно учитывая то, что характеристики вы уже указали на предыдущем этапе заполнения карточки.
Нет, некоторые характеристики (и ключевые слова) в описании всё равно нужно упомянуть. Но здесь стоит сделать упор на стандартные маркетинговые приёмы. Объясните покупателю, чем ваш товар лучше других, какие проблемы он решает, проработайте возражения. Да, для некоторых товаров подобные описания могут и не потребоваться. Зато для других хороший текст способен серьёзно увеличить конверсию.
Можем дать несколько простых, но важных рекомендаций по заполнению описания в карточке товара на Ozon:
Особенно учитывая то, что характеристики вы уже указали на предыдущем этапе заполнения карточки.
Нет, некоторые характеристики (и ключевые слова) в описании всё равно нужно упомянуть. Но здесь стоит сделать упор на стандартные маркетинговые приёмы. Объясните покупателю, чем ваш товар лучше других, какие проблемы он решает, проработайте возражения. Да, для некоторых товаров подобные описания могут и не потребоваться. Зато для других хороший текст способен серьёзно увеличить конверсию.
Можем дать несколько простых, но важных рекомендаций по заполнению описания в карточке товара на Ozon:
Изучите конкурентов, отметьте для себя моменты, которые явно привлекли ваше внимание и показались удачными
Пишите про ограничения, которые связаны с товаром. Если у товара есть слабые места, их можно выставлять не недостатками, а особенностями. В этом случае покупатель не будет разочарован, да и честность многие ценят.
Смотрите отзывы покупателей (в том числе и под товарами конкурентов). Да, не секрет, что отзывы накручивают, но короткие и малоинформативные вас не интересуют. По нормальным отзывам обычно сразу видно, что больше всего волнует покупателя. И именно это стоит отдельно подчеркнуть в описании.
Rich-контент позволяет вам делать не простое текстовое описание, а сделать настоящий лендинг из карточки вашего товара. Для новичков это может звучать страшно, но на деле там нет ничего сложного. У Ozon есть встроенный конструктор, который позволяет легко выбирать, добавлять и перемещать элементы, создавая rich-контент. Много писать здесь не нужно, сам маркетплейс рекомендует короткие, но ёмкие заголовки, от вас требуется акцентироваться на ключевых фактах.
Стоит отметить, что rich-контент нужен далеко не для каждого товара.
В некоторых случаях он будет попросту лишним, например, тогда, когда товар какой-то простой или имеет всего пару характеристик. А если ваша карточка уже попала в топ поисковой выдачи маркетплейса, то в этом случае создавать его тоже нет необходимости.
Нельзя сказать, что у Ozon здесь очень продвинутый конструктор, но он всё равно позволяет реализовать довольно много идей. Главный минус в том, что его создание займет определённое время, которое зависит от сложности вашей задумки. С другой стороны, в товарных категориях с большой конкуренцией без rich-контента попасть на первые места выдачи может быть крайне сложно.
Стоит отметить, что rich-контент нужен далеко не для каждого товара.
В некоторых случаях он будет попросту лишним, например, тогда, когда товар какой-то простой или имеет всего пару характеристик. А если ваша карточка уже попала в топ поисковой выдачи маркетплейса, то в этом случае создавать его тоже нет необходимости.
Нельзя сказать, что у Ozon здесь очень продвинутый конструктор, но он всё равно позволяет реализовать довольно много идей. Главный минус в том, что его создание займет определённое время, которое зависит от сложности вашей задумки. С другой стороны, в товарных категориях с большой конкуренцией без rich-контента попасть на первые места выдачи может быть крайне сложно.
Добавление фото, инфографики видео
На последнем этапе вы добавляете в карточку товара фотографии, видео и инфографику. То, что этот этап последний, не означает, что он менее важный, чем предыдущие, зачастую даже наоборот. Многие товары без визуальной информации о них попросту не купят, да и в топ выдачи вы не попадёте. товар, то Ozon отправляет его на утилизацию.
Фотографии в карточке товара
Начнём с фотографий, требования к которым следующие:
Необходимое количество фотографий зависит от типа товара, приведём три примера для наглядности:
О всех требованиях к фотографиям на маркетплейсах мы писали в этом материале.
- Формат: PNG, JPG, JPEG
- Размер: до 10 мегабайт.
- Разрешение: для одежды от 900х1200, для других категорий от 200х200, максимальное 4320х7680.
- Фон: для одежды должен быть серым, чёрным для товаров белого цвета или прозрачных, для остальных фон белый или светлых оттенков.
Необходимое количество фотографий зависит от типа товара, приведём три примера для наглядности:
- Вы продаёте диван-трансформер. Сфотографируйте его как в собранном, так и в разложенном виде. Покажите крупным планом крепеж, обивку, швы и другие мелкие детали, на которые обращают внимание тогда, когда покупают оффлайн.
- Набор кастрюль. Здесь уже проще, но как минимум нужно сфотографировать их с крышками и без крышек.
- Вы продаёте квадрокоптер. Для заглавной фотографии тут подойдет изображение всего комплекта: сам дрон, пульт управления, зарядное устройство, аккумуляторы и т.д. На второстепенных фотографиях все эти элементы должны быть сфотографированы отдельно.
О всех требованиях к фотографиям на маркетплейсах мы писали в этом материале.
Инфографика в карточке товара
Следующим пунктом идёт инфографика. Фактически это фотографии товара, на которых указаны его дополнительные характеристики и особенности. Её добавление не является обязательным на Ozon, да и её создание займёт время. Но оно того стоит, так как подобные изображения привлекают больше внимания, чем обычная фотография. Инфографика может быть как очень простой, так и сложной, конкретные примеры вы можете посмотреть у конкурентов. Если у вас товары из одной группы, которые отличаются лишь некоторыми характеристиками, то делать можно по одному шаблону. Вы создаёте шаблон инфографики в графическом редакторе, после чего просто меняете там фотографии товаров и характеристики.
Иногда инфографику могут ставить в качестве главной фотографии, иногда добавляют во второстепенные. Заранее сказать, какой вариант будет лучше именно для вас нельзя, здесь нужно провести А/Б тест и определить, по какому варианту больше кликов. Помимо характеристик в инфографике часто подчёркивают преимущества или выгоды. Перегружать изображение огромным количеством текста и цифр не стоит, ценность такой инфографики будет около нуля.
Иногда инфографику могут ставить в качестве главной фотографии, иногда добавляют во второстепенные. Заранее сказать, какой вариант будет лучше именно для вас нельзя, здесь нужно провести А/Б тест и определить, по какому варианту больше кликов. Помимо характеристик в инфографике часто подчёркивают преимущества или выгоды. Перегружать изображение огромным количеством текста и цифр не стоит, ценность такой инфографики будет около нуля.
Фото 360° в карточке товара
Помимо обычных фотографий и инфографики на Ozon можно добавлять фото 360°. Проще говоря, это 3D-фотография, которая позволяет посмотреть на товар с любой стороны. Это нужно не для всех товаров, в первую очередь речь идёт про те, которые действительно хочется посмотреть с разных сторон. Наличие фото 360° в любом случае будет плюсом в продвижении на Ozon.
Сделать его не так сложно, как вы думаете, у маркетплейса есть инструмент, который позволяет создавать 3D-фотографии автоматически. Для этого вам нужно сделать минимум пятнадцать фотографий товара с разных сторон и загрузить изображение.
Здесь мы можем дать следующие рекомендации:
Здесь мы можем дать следующие рекомендации:
- Фотографии нужно делать на белом фоне.
- Чем больше изображений, тем более плавным будет вращение товара на фото 360°. Рекомендуется делать минимум 36 фотографий.
- Ozon рекомендует делать фотографии размером от 200 до 300 килобайт.
- Изображения должны быть чёткими.
- Очевидно, что для недорогих и простых товаров фото 360° можно и не делать, тем более для контент-рейтинга само по себе оно даёт всего 1,25 балла. Но если товар не относится к дешёвым, если вы считаете, что покупатель захочет рассмотреть его со всех сторон, наличие такого фото будет плюсом к конверсии.
Видео в карточке товара
Наличие видео в карточке товара довольно сильно влияет на попадание её в топ выдачи, особенно в некоторых категориях. Требования к видео следующие:
Создание продающего видео это отдельная и обширная тема, но если уж вы решили его снять, то не стоит подходить к этому формально. Некоторые делают видео просто чтобы «было», с целью поднять контент-рейтинг. Но всё же лучше максимально подробно показать товар, рассказать про его преимущества, выделить особенности. Подобный подход трудозатратнее, но зато он может увеличить продажи. А если снять видео кое-как, потенциальный покупатель может просто разочароваться тем, что его обманули и он потратил время на бессмысленное видео. Также Ozon позволяет вам создавать видеообложку, которую можно разместить вместо главной фотографии. Если это уместно, то стоит попробовать выбрать именно этот вариант. Он может дать значительно лучшие результаты, так как движение привлекает больше внимания, чем статичное фото.
- Формат: MOV или MP4
- Разрешение по большей стороне: минимум 1080, максимум 1920.
- Размер видео: до 5 гигабайт (если загружаете через личный кабинет, то до 100 мегабайт).
- Продолжительность: минимум 8 секунд, максимум 5 минут.
Создание продающего видео это отдельная и обширная тема, но если уж вы решили его снять, то не стоит подходить к этому формально. Некоторые делают видео просто чтобы «было», с целью поднять контент-рейтинг. Но всё же лучше максимально подробно показать товар, рассказать про его преимущества, выделить особенности. Подобный подход трудозатратнее, но зато он может увеличить продажи. А если снять видео кое-как, потенциальный покупатель может просто разочароваться тем, что его обманули и он потратил время на бессмысленное видео. Также Ozon позволяет вам создавать видеообложку, которую можно разместить вместо главной фотографии. Если это уместно, то стоит попробовать выбрать именно этот вариант. Он может дать значительно лучшие результаты, так как движение привлекает больше внимания, чем статичное фото.
Коротко о контент-рейтинге Ozon
Мы завершили создание и оформление карточки товара на Ozon, но в заключительной части статьи поговорим о том, зачем это нужно, если отбросить информацию для покупателя. У маркетплейса есть контент-рейтинг, который влияет на позиции карточки в выдаче. Соответственно, чем он выше, тем больше у вас будет продаж. Он может быть от 0 до 100, стремиться нужно к максимальному значению. А это значение зависит от того, как вы подошли к оформлению карточки товара.
Например, если вы указали одну характеристику, то вы получите 0 баллов для контент-рейтинга. Если больше двух, но не больше половины, то 15. А если более 70%, то вам дадут максимум, который составляет 30 баллов. За rich-контент при наличии текстового описания дадут ещё 20 баллов. В случае с медиа-контентом максимум в 25 баллов можно получить всего за три фото, одно видео и видеообложку. Как мы и отмечали выше, 360° для максимума не нужно. Если у вас только три фотографии и одно видео, то больше 12,25 баллов вы не получите.
Стоит ли заполнять карточку так, чтобы получить максимальный контент-рейтинг? В теории — да, на практике сто баллов будут нужны далеко не всегда. Здесь можно долго разбирать на примерах, но проще всего посмотреть топ выдачи и изучить конкурентов. В некоторых категориях товаров на высокие места попадают и без видео, так как они могут быть и не нужны. Да и видеообложку, фото 360° нужно делать далеко не всегда.
С другой стороны, если вы сделаете то, чего не делают ваши конкуренты, это всегда пойдёт вам в плюс и даст больше шансов вывести ваш товар на первые места.
Например, если вы указали одну характеристику, то вы получите 0 баллов для контент-рейтинга. Если больше двух, но не больше половины, то 15. А если более 70%, то вам дадут максимум, который составляет 30 баллов. За rich-контент при наличии текстового описания дадут ещё 20 баллов. В случае с медиа-контентом максимум в 25 баллов можно получить всего за три фото, одно видео и видеообложку. Как мы и отмечали выше, 360° для максимума не нужно. Если у вас только три фотографии и одно видео, то больше 12,25 баллов вы не получите.
Стоит ли заполнять карточку так, чтобы получить максимальный контент-рейтинг? В теории — да, на практике сто баллов будут нужны далеко не всегда. Здесь можно долго разбирать на примерах, но проще всего посмотреть топ выдачи и изучить конкурентов. В некоторых категориях товаров на высокие места попадают и без видео, так как они могут быть и не нужны. Да и видеообложку, фото 360° нужно делать далеко не всегда.
С другой стороны, если вы сделаете то, чего не делают ваши конкуренты, это всегда пойдёт вам в плюс и даст больше шансов вывести ваш товар на первые места.
Наш телеграм-канал
Получайте актуальные советы и ресурсы
для успешных продаж
для успешных продаж
